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Estudiante
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Resuelto!

falla disco duro

ALL IN ONE 24-G211LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, estaba trabajando en mi PC, cuando apareció pantalla azul con mensaje, "ERROR EN DISCO DURO  XC000021a".  Entré al BIOS y cambié configuracion original. Logré correr la utileria de HP para diagnosticar el disco duro y me envió siguiente mensaje de error PG8G44-91U9PU-GXPS21-60T803. Despues se reinició el equipo y por el momento está funcionando, realice un respaldo, pero temo que en cualquier momento ya no funcione. Alguien podria ayudarme?  Gracias..! 

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Rector Rector
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Resuelto!

falla disco duro

Hola @BlankaDLF .

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
 
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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falla disco duro

Hola @BlankaDLF .

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CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
 
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

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