error en prueba corta y larga de disco duro

[Agus78]

Me aparecio un error durante la prueba diagnóstica corta y larga el ID es U0EEXR-000BHQ-PXPAWJ-60UT03, y el disco no tiene ni un año que lo compre.

Alguien tendrá idea a que se refiere

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Agus78 

El disco esta dañado, si aun esta en garantía HP se lo cambia sino , usted debe comprar un nuevo disco, le recomiendo comprar un SSD son mas rapidos y confiables.

[Agus78]

Y tu crees que aun sea posible salvar mi información?

Crees que haya sido por virus?

[resistencia]

es difícil, pero si tiene una carcasa externa de disco pruebe poner alli el disco ya que se convierte en una unidad USB y en algunos casos se puede leer. Esto no es un virus, puede ser por mucho uso del disco o algun movimiento brusco que llevo  en un determinado momento cuando estaba haciendo una lectura del disco el equipo.

[resistencia]

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@Agus78  ha escrito:

Y tu crees que aun sea posible salvar mi información?

Crees que haya sido por virus?

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Recuerde la solución se da al mensaje que aporta la solución si usted no sabía la solución claramente