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error en disco duro falla 9c7n3w-72k9h0-mfpwxa-60uh03
01-02-2019 04:24 AM - editado 01-02-2019 04:28 AM
El problema es que al encender la computadora aparece un bucle que dice "Preparando reparacion automatica" y de eso nunca sale , tampoco puedo restaurar la pc de ninguna forma
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error en disco duro falla 9c7n3w-72k9h0-mfpwxa-60uh03
01-02-2019 01:22 PM - editado 01-02-2019 01:23 PM
Referente al ID de falla que muestras el equipo tiene falla de disco duro.
La prueba rapida del disco duro falló, indicando que se necesita cambiar el disco duro
Para tu modelo si deseas colocar la pieza exacta , el numero de parte es 778190-005
De no ser asi solo es cambiar la unidad de disco duro, como referencia tu disco duro anterior tenia las siguientes caracteristicas:
◘ 750GB SATA hard disk drive - 5,400 RPM, 2.5-inch form factor, 9.5mm height (raw drive)
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error en disco duro falla 9c7n3w-72k9h0-mfpwxa-60uh03
01-02-2019 08:23 PM - editado 01-02-2019 08:24 PM
Hola.
El id de error significa lo siguiente:
Failure Code: 303
Device: Storage
Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure
Si bien,antes de reemplazar el disco duro puede actualizar o restaurar el bios,reinstalar el sistema operativo y verificar que el disco duro esté bien conectado.
https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM
https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551
Mas info:
Cómo probar un disco duro desde el BIOS
Aparece un error de disco duro
Errores de falla del disco duro
Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
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