error 511 el ventilador de la cpu no lo detecta

[imeiro]

al arrancar el ordenador me da un error 511 no detecta ventilador cpu, tengo todas las rejillas limpias, y compre un ventilador nuevo y lo tengo instalado, al encender el pc, hace amago de arrancar pero no acaba de arrancar el ventilador, ya no se que hacer, he entrdo en el soporte de hp y no consigo arreglar el problema.

Pc  hp 110 desktop pc series

modelo 110-360ns

windows 10 64 

fecha bios 10/31/2014

versión 80.20

alguien me puede ayudar

Gracias

[resistencia]

Estimado @imeiro 

conecte el ordenador directamente a una toma de corriente a la pared,c y quite cualquier adaptador USB que no sea necesario.

[imeiro]

Hola RESISTENCIA, he realizado todos los pasos según me has pedido, eliminando todos los usb no necesarios, y demás pero sigue dándome el error.

te recuerdo:

Pc  hp 110 desktop pc series

modelo 110-360ns

windows 10 64 

fecha bios 10/31/2014

versión 80.20

sin ningún dispositivo usb salvo el de logitech inalámbrico teclado y ratón.

Cables estirados, si curvaturas

Conectado el ordenador directamente a la pared

Ventilador nuevo comprado hace 10 días, conectado correctamente, .

En el setup del bios en energía me pone en las revoluciones algo parecido a A/N  mientras que el otro ventilador me da las revoluciones en las que se encuentra.

No se que más hacer.

[resistencia]

puede indicarme el modelo completo del ordenador o numero de producto ? Verificar si hay BIOS actualizacion.

Otra cosa este Ventilador es el recomendado por HP, o usted compro otro ventilador con mas rmp. ?

[imeiro]

Te agradezco el interés mostrado y tu ayuda para resolver el problema, te mando la información que he podido recopilar.

El ventilador comprado es exactamente el mismo modelo que traía de fabrica, lo compre al pensar que el antiguo estaba estropeado pero  viendo lo que ocurre yo creo que no  lo esta, ya que el comportamiento es el mismo en los dos casos. la bios la he intentado actualizar pero no se como. no encuentro en driver de hp cual puede ser.

un cordial saludo

Iñaki

CPU-Z TXT Report
-------------------------------------------------------------------------

Binaries
-------------------------------------------------------------------------

CPU-Z version 1.95.0.x64

Processors
--

BIOS
-------------------------------------------------------------------------

UEFI Yes
BIOS Vendor American Megatrends Inc.
BIOS MSG 63-0100-000001-00101111-122211-Chipset
BIOS Date 12/22/11
Mainboard Vendor 000001

Chipset
-------------------------------------------------------------------------

Northbridge Intel Ivy Bridge rev. 09
Southbridge Intel H61 rev. B3
Bus Specification PCI-Express 2.0 (5.0 GT/s)
Memory Type DDR3
Memory Size 4 GBytes
Channels Single
Memory Frequency 798.1 MHz (1:6)
CAS# latency (CL) 11.0
RAS# to CAS# delay (tRCD) 11
RAS# Precharge (tRP) 11
Cycle Time (tRAS) 28
Command Rate (CR) 1T
Host Bridge 0x0150

M
AMP no
SMBIOS Version 2.7

DMI BIOS
vendor AMI
version 80.20
date 10/31/2014
ROM size 8192 KB

DMI System Information
manufacturer Hewlett-Packard
product 110-360ns
version 1.00
serial ***bleep***
UUID {[texto omitido para proteger la privacidad del usuario]}
SKU K9R54EA#ABE
family 103C_53316J G=D

DMI Baseboard
vendor Hewlett-Packard
model 2AFB
revision 1.02
serial 1234567890123456

DMI System Enclosure
manufacturer Hewlett-Packard
chassis type Desktop
chassis serial unknown

DMI Extension Slot
designation Mini Card Slot 1
type A5
populated yes

Software
-------------------------------------------------------------------------

Windows Version Microsoft Windows 10 (10.0) Professional 64-bit (Build 19041)
DirectX Version 12.0

[resistencia]

Lo que ahora no entiendo es  porque dos ventiladores, segun la placa base usted tiene un solo ventilador para CPU, de cual segundo ventilador me habla ?

https://support.hp.com/es-es/product/hp-110-300-desktop-pc-series/6879077/model/7688368/document/c03... 

Pruebe en tanto actualizar el Chipset de Intel ( ya tiene el ultimo BIOS)

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72283.exe 

[imeiro]

Hola:

Yo entiendo que el error de este de referencia es el que se aloja por encima del disipador, este es el que al encender el pc no lo veo funcionar en ningún momento. por otro lado el pc tiene independientemente a la placa base uno que yo imagino de refrigeración del propio ordenador, anclado en el la carcasa del pc, que este funciona perfectamente. por eso me refiero de esta forma al ver esta imagen

si yo el que no veo funcionar es el del disipador entiendo que es el de la CPU: N/A

y si el que veo funciona es el de refrigeración colocado en la carcasa del ordenador entiendo que es el del sistema el que varia las RPM.

qui puedes ver como el del disipador no funciona y el otro si.

Respecto a la actualización de la bios lo he realizado y me ha vuelto a una versión anterior y sigue dando el error 511 por lo que regresare a la actualizada..

un saludo

[resistencia]

Esta seguro que no intercambio los conectores a la placa madre, y puso el ventilador del disipador en conector del otro ventilador ?

[imeiro]

Hola

Es imposible equivocarse ya que a parte de tener diferente color las clavijas de conexión, también tienen diferente forma.

[resistencia]

Desconecte ese segundo ventilador que puso y vea si funciona el ventilador del CPU.