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envy 15x360 no arranca al pulsar el boton de power

envy 15x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando se pulsa el poton de encendido no arranca, ni manteniendolo pulsado 15 segundos o mas.

A los muchos intentos alguna vez arranca.

Alguien puede orientarme.

Gracias

 

Etiquetas (1)
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envy 15x360 no arranca al pulsar el boton de power

Hola @lacaci .

  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas SD.
  2. Desconecte el adaptador de alimentación de CA, retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para extraer la energía residual y restaurar la configuración de inicio predeterminada.
    NOTA: 
    Si su equipo tiene una batería sellada que no puede extraerse, efectúe un reinicio como se describe en el documento de soporte de HP Notebooks HP - Cómo hacer un reinicio de energía de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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envy 15x360 no arranca al pulsar el boton de power

Este metodo no funcione en mi ordenador, sigo sin poderencenderlo.

Gracias

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envy 15x360 no arranca al pulsar el boton de power

@lacaci .

Ha verificado que la batería y el adaptador de Ca estén funcionando correctamente.


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envy 15x360 no arranca al pulsar el boton de power

teria al 100% y adaptador perfecto

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envy 15x360 no arranca al pulsar el boton de power

El boton de power no apaga el ordenador

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envy 15x360 no arranca al pulsar el boton de power

Hola Lacaci!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente.

 

¿Qué sucede al momento de encender el equipo? ¿Hay algún led encendido en el equipo?

 

Saludos.!

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