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Resuelto!

el computador se apago y no volvió a encender

Envy23
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El equipo que operaba normalmente, repentinamente se apagó y desde entonces ha sido imposible volverlo a encender. Ya se comprobó la conexxión, el cable, el adaptador, etc.

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Resuelto!

el computador se apago y no volvió a encender

Hola sam1956  buen día. 

 

 

 

Puede ser una sobrecarga de energía o bien, ya una falla física. 

 

Por favor desconecta todos los dispositivos y cables conectados al equipo. Sin nada conectado, presiona y mantén presionado el botón de encendido durante un minuto. 

 

Deja de presionar y conecta todo nuevamente. Conecta directamente a la corriente de pared y revisa que esté correctamente conectado el cable a la computadora. 

 

Intenta encender. 

 

Si sigue sin encender y tu equipo está en garantía, contacta a Soporte Técnico para que puedan validarla. 

 

 

 

Saludos!!


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el computador se apago y no volvió a encender

Desafortunadamente no funcionó y no he logrado el dato de un centro de servicio autorizado en Bogotá

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el computador se apago y no volvió a encender

Te envié un mensaje privado.

 

 

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