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el bluetooth

All In One HP 24-g011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola buenas tades tengo un equipo All In One HP 24-g011la

y quiero conectar unas audifonos por bluetooth pero no me los detecta

me fui a hp support assistant luego a internet y seguridad y ahi me aprece estado de bluetooth no conectado 

que puedeo hacer 

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el bluetooth

Hola JL_HV  buen día. 

 

 

Prueba reinstalando el controlador de Bluetooth. 

 

Presiona la tecla de la ventana de Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos, expande la cateogría de Bluetooth y desinstala cada uno de los componentes bajo Bluetooth. 

 

 

Cuando estén desinstalados, descarga e instala el siguiente controlador. 

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78430.exe

 

 

También actualiza el BIOS del equipo. 

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83815.exe

 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

 

 

Nos comentas como te fue. 

 

 

 

Saludos!!


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el bluetooth

gracias no me sirvio

 

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