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Estudiante superior
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desktop hp 6200 tm se apaga aleatoriamente

hp 6200 tm desktop
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buen dia colegas, tengo un problema con una desktop hp 6200 tm la cual tiene un uso normal (basico solo internet, office), procesador I5 2°gen, 6 gb ram (2x2x2), 256mb video, en un principio no dio problema sin embargo de la nada la pantalla aparecia de color blanco o azul (no la bluescreen de windows) se aceleraban los discipadores y a los 10 seg. de apagaba, esta falla ocurre aleatoriamente a veces demoraba dias en ocurrir y otras eran tan seguidas que a cada mas o menos en intervalos de entre 5min a 20 min. procedi a realizar lo siguiente:

-cambie la pasta termica (aunque haciendo pruebas con el gabinete abierto el radiador no estaba caliente al momento de la falla)

-limpie modulos de la ram y probe cada ram por separado y seguia dando la falla

-quite la tarjeta de video y se ocupo la video integrada y lo mismo.

-cambie el regulador por si era alguna variacion de voltaje.

-quite la motherboard para revisar algun capacitor o transistor dañado y todo esta ok.

-desconecte todos los modulos usb, disco duro (el error me lo provocaba hasta en la pantalla de Bios)

-se actualizo el bios y se retiro la bateria del mismo pero persiste la falla.

¿alguien mas ha tenido esta falla?

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 2
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desktop hp 6200 tm se apaga aleatoriamente

Hola 

 

 

Será necesario que pueda enviar su equipo a una asistencia técnica  de su confianza  para que lo revisen 

 

Saludos,soporte Hp. 


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