cpu 24-b014la una verdadera porqueria de equipo

[jorge162002]

A QUIEN CORRESPONDA =ESTOY UTILIZANDO ESTE MEDIO PARA PEDIR SU AYUDA,RECIENTEMENTE COMPRE EN LIVERPOOL UN EQUIPO24-b014LA el cual ha tenido terribles problemas,ya me han tratado de ayudar via internet varias veces sin exito realmente estoy muy molesto y decepcionado con la marca la cpu es un desastre total,el dia martes vendran a recoger la cpu para servicio tecnico ,pero son tantas las fallas que no estoy de acuerdo en remiendos de este tipo ,yo compre un equipo nuevo no un refurbished ,es un equipo de mas de $30,000.00 pesos como para este tipo de problemas,ademas de que el servicio de apoyo por internet es terrible,ni siquiera conocen los modelos y caracteristicas de los equipos sobre los que estan trabajando ,les ruego su ayuda para resolver este asunto mi numero de orden es 4006364939 les cito a continuacion algunas de las fallas que presenta el equipo gracias.
REPORTE DE FALLAS DE EQUIPO DE COMPUTO,POR MEDIO DE LA PRESENTE LES COMUNICO EL PORQUE DE LA SOLICITUD DE LA REVISION Y GARANTIA DE MI EQUIPO DE COMPUTO POR LAS MULTIPLES Y DIVERSAS FALLAS QUE A MOSTRADO EL EQUIPO:
1-EL SONIDO FALLA INTERMITENTEMENTE, HACIENDO SONIDOS DE ALGUN TIPO DE INTERFERENCIA LOS CUALES VAN DESDE PEQUEÑOS SONIDOS HASTA EL BLOQUEO REPENTINO Y DE GRAN VOLUMEN DE INTERFERENCIA EL CUAL SOLO SE PUEDE DETENER AL APAGAR Y REINICIAR LA CPU, CABE MENCIONAR QUE YA EL EQUIPO DE HP COMPAÑEROS SUYOS HAN CARGADO VARIOS CONTROLADORES DIFERENTES INCLUSO CAMBIARON EL BIOS,TODO ESTO VIA INTERNET AL TOMAR CONTROL DE LA COMPUTADORA.
TAMBIEN LES MENCIONO QUE HAY MOMENTOS QUE FUNCIONA A LA PERFECCION EL SONIDO SIN EMBARGO SUBITAMENTE FALLA TERRIBLEMENTE.
2-LA CPU SE ALENTA TERRIBLEMENTE POR MOMENTOS AL GRADO DE NO PODER ABRIR UN SIMPLE DOCUMENTO DE WORD Ó UNA PAGINA DE INTERNET, ASI MISMO AL ENCENDERLA EN VARIAS OCASIONES SE QUEDA PASMADA EN LA PANTALLA DE INICIO DONDE TE PIDE LA CONTRASEÑA SIN MOSTRAR NADA, TAMBIEN SE TIENE QUE REINICIAR PARA PODER HACER QUE FUNCIONE.
3-SE PIERDE LA CONEXIÓN ETHERNET SIN RAZON ALGUNA, TENGO CONECTADA OTRA COMPUTADORA LENOVO AL MISMO ROUTER Y NO LE PASA ESTO, EN EL MISMO CASO HAY QUE REINICIAR PARA PODER CONECTARSE NUEVAMENTE.
4- IMPORTANTE -LA PARTE TRASERA DE LA CPU SE CALIENTA SUBITAMENTE DE FORMA EXAGERADA Y PELIGROSA (CABE MENCIONAR QUE ESTA CONECTADA A UN NO BREAK POR LO CUAL NO SERIA POR CAMBIOS EN EL VOLTAJE) EMITIENDO UN OLOR CARACTERISTICO A SOBRECALENTAMIENTO, ESTO SE HA PRESENTADO EN DIVERSAS OCASIONES, AL INICIO DE ENCENDERLA O DESPUES DE UNAS HORAS DE USO TENIENDO QUE APAGAR LA CPU Y ESPERAR A QUE SE ENFRIE.
5-NO LEE USB, CD, U OTROS MEDIOS EN CIERTOS MOMENTOS TENIENDO DE NUEVO QUE REINICIAR PARA QUE LOS PUEDA LEER
6-LA CPU SE PASMA TOTALMENTE Y DE NUEVO HAY QUE REINICIARLA PARA QUE TRABAJE
7-SE PIERDEN LOS COLORES DE LA PANTALLA DE NUEVO HAY QUE REINICIARLA
8-FALLA SIGNIFICATIVAMENTE EL SISTEMA TOUCH DE LA PANTALLA
9-IMPOSIBILIDAD DE CORRER ALGUNOS PROGRAMAS QUE EN UNA SIMPLE LENOVO CON AMD6 CORRE PERFECTAMENTE GRACIAS

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro jorge162002.

Sugerencias y quejas