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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 12-01-2019 09:07 AM
Ordenador nuevo a estrenar, y desde la primera vez que lo enciendo me sale el mensaje con un triangulo y una adminación diciendo CHECKJ HDMI-IN CABLE, la pantalla se queda en negro y aunque sigue encendido el ordenador no hace nada
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el 14-01-2019 09:17 AM
Hola kuake,
Eso es porque está en función de monitor y no como PC, el PC tiene un botón en la parte inferior derecha de la pantalla, presionalo una vez y cambiará a opción de PC.
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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el 15-01-2019 09:19 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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el 05-02-2021 03:06 PM
cuando realizo lo que usted dijo empieza un pito y no da video