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Andres_1Murcia3 · ‎24-06-2017

buenos dias yo quiero saber que documentos me piden para exiguir la garantia de uno de mis productos, puesto que compre un todo en uno hace menos de un año y esta presentando problemas en el arranque ya me comunique con los encargados de soporte telefonico y me dijeron que en realidad el equipo esta presentando un problema con el disco duro y que si era necesario cambiarlo, pero me toca enviar la copia de la factura a un correo que ellos me dieron pero no estoy seguro que otros ducumentos me toca enviar parqa exiguir la garantia, agradezco al que me pueda explicar como es el proceso con este tramite

muchas gracias

GOLD_MASTER · ‎24-06-2017

Hola.

Bienvenido al foro Andres_1Murcia3.

Si solo le pidieron la copia de la factura es por que no se ocupa nada mas.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎24-06-2017

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04430130

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/