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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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autoprueba de la unidad corta: reprobado
el 11-04-2021 12:57 PM
Accedí a la utilidad UEFI de diagnóstico de hardware del equipo HP,
- Seleccione Pruebas de componentes > Disco duro > Prueba rápida.
- Seleccione la unidad C:.
- Haga clic en Ejecutar una vez.
- Una vez finalizada la prueba, los resultados aparecerán en la pantalla:
- ID DE FALLA: MC2L3K-A0NAK5-GXPTHG-60S103
- ID DEL PRODUCTO: 3UR63AA#ABM
¡Resuelto! Ir a solución.
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autoprueba de la unidad corta: reprobado
el 11-04-2021 02:25 PM
Estimado @mbermuur
es un error critico 303, debe sustituir el disco duro lamentablemente esta dañado, Le recomiendo aprovechar y hacer el cambio por un SSD, son mas rapidos y confiables.
MC2L3K-A0NAK5-GXPTHG-60S103 | 11/4/21 | 303 | Storage | Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive | Hard Disk 1 Quick Test Failure |
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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autoprueba de la unidad corta: reprobado
el 11-04-2021 02:25 PM
Estimado @mbermuur
es un error critico 303, debe sustituir el disco duro lamentablemente esta dañado, Le recomiendo aprovechar y hacer el cambio por un SSD, son mas rapidos y confiables.
MC2L3K-A0NAK5-GXPTHG-60S103 | 11/4/21 | 303 | Storage | Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive | Hard Disk 1 Quick Test Failure |
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