apagado inesperado del equipo

macorix · ‎25-11-2018

Hola lo unico que he hecho es cambiar de windows 7 Profesional Windows 10 Pro, y cambiarle el disco duro de 250GB a un Samsung SSD 500GB. despues de esto la PC se apaga despues de 2 minutos de encendida y el CD/DVD-Rom no reproduce musica ni DVD, que se puede hacer para resolver este problema?

GOLD_MASTER · ‎25-11-2018

Hola.

Su equipo solo fue diseñado para windows 7 y versiones anteriores.

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Soporte Técnico HP

macorix · ‎25-11-2018

Por favor de ser mas explicito, pues tengo otra HP de escrito y con Windows 7, funciona perfectamente con Widows 10, gracias

EstefaníaE · ‎26-11-2018

Hola macorix, si colocas el disco que tenias antes, ¿se te apaga también?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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macorix · ‎26-11-2018

Si se apaga eso lo hice, pero hace lo mismo ahora he notado que se calienta mas que antes, que puede ser?

EstefaníaE · ‎26-11-2018

Es decir, ¿con el disco SSD de 250GB con Windows 7 se te apaga al igual que con el SSD de 500GB con Windows 10?

Si es así no tiene nada que ver con el cambio efectuado

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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