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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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all in one 27 - a210 no enciende.

all in one 27 - a210
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Necesito conocer el/los soportes técnicos oficiales de Argentina para llevar una All in one 27 - a210 a revisar.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 119 198
Mensaje 2 de 2
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all in one 27 - a210 no enciende.

Hola! nfc

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

En Argentina en estos momentos no tenemos Asistencia Tecnica, si el equipo se encuentra fuera de garantia debes llevarlo a una Asistencia de confianza para que te lo revise.

 

Realiza este procedimiento:

 

Paso 1: Realizar un reinicio de energía si su computadora no se inicia

Si su computadora no se inicia, primero restablezca toda la energía del dispositivo.

  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos como impresoras, dispositivos de almacenamiento USB y tarjetas multimedia.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la computadora.

  3. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos hasta que el LED de encendido de la fuente de alimentación se apague.

  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación y pulse el Poder botón.

  5. Escuche los sonidos de los discos y los ventiladores girando.

  6. Si la computadora aún no se inicia y emite pitidos, continúe con la siguiente sección.

Paso 2: eliminar el polvo de las áreas de enfriamiento de su computadora

Si su computadora es nueva y nunca se ha usado antes, puede omitir este paso.

El polvo puede acumularse en las rejillas de ventilación de su computadora, causando que los componentes sensibles se sobrecalienten y fallen.

Use protección para los ojos y elimine el polvo de las rejillas de ventilación con aire comprimido o una aspiradora.

Paso 3: anotar la condición del LED o el código de pitido

Escriba las condiciones de error en una hoja de papel.

  1. Presione el botón de encendido para encender la computadora.

  2. Mire el botón de Encendido en la carcasa de su computadora y observe su condición. Si la luz parpadea, cuente el número de veces que parpadea entre pausas.

  3. Escuche su computadora para detectar cualquier pitido fuerte. Anote el tipo y la cantidad de pitidos entre pausas. Por ejemplo: dos pitidos largos seguidos de un pitido corto.

  4. En una hoja de papel, escribe la secuencia.

  5. Utilice las descripciones de los códigos de sonido en este documento para encontrar el componente de hardware que tiene un problema.

 

 

Suporte Saludos!!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación