cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
6 0 0
Mensaje 1 de 6
39
Reportar Mensaje

Webcam mal funcion

Pavilion All-in-One 24 xa012na
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA. Después de usar normalmente la webcam (ya que por razones de trabajo la trato como a un bebe) al apagar y al volver a encender el PC, se invirtió el sentido de encendido de la webcam. Este equipo tiene la webcam deslizable. Cuando funciona correctamente, al subirla ON y al bajarla OFF, pero eso ¡se ha invertido! por lo cual funciona estando abajo y dice que "no hay cámara" al subirla. 

Ya he probado todo lo aconsejado por la web de HP Support pero sigue igual.

¿A alguien le ha pasado lo mismo?, ¿Cómo lo solucionó?.  Por si hay alguno que dio con alguna solución previa, antes de mandarla a reparar al servicio técnico, que tardará algunos días, 

Gracias y Saludos

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
33,598 4,863 10,240
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Webcam mal funcion

Estimado @xyz789

 

ha actualizado la BIOS de su equipo ?  VErifique con el HP Support Assistant si tiene alguna actualización

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
6 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Webcam mal funcion

Gracias por interesarse!

Si la he actualizado y sigue igual

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,598 4,863 10,240
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Webcam mal funcion

Entre al administrador de  dispositivos y desactive la camara no la quite solo la desactive cuando el boton esta en OFF, y luego le da al boton nuevamente para ponerla en ON y vea si se activa en el admnistrador de dispostivos. 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
6 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Webcam mal funcion

Se activa si.

Quizá no expresé bien lo que ocurre. Al bajarla se pone en ON, pero al subirla para usarla, pone "nocamerasareattached" como si no hubiera ninguna. De hecho en el Administrador de dispositivos desaparece de la lista pero al bajarla, vuelve a aparecer. 

He reinstalado el Windows por si era algún conflicto de software pero... nada, sigue igual

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,598 4,863 10,240
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Webcam mal funcion

Entiendo, pero esta seguro que esos botones no funcionan asi, que se debe mostrar que esta en ON cuando esta encedido y usted pienza que esta pasando el boton a OFF.

 

si me hace una foo de donde esta el boton y su posición quizas entienda mejor el problema.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación