WEBCAM HP no funciona

zothique · ‎19-10-2023

Hola, cuando conecto la webcam hp al usb tipo A del PC AIO me sale el siguiente mensaje de error "SE SOBREPASÓ LA CAPACIDAD DEL PUERTO USB", y no me la reconoce.

Alguien podría decirme como solucionarlo (el AIO HP es nuevo, solo lo tengo desde hace un par de meses). Gracias.

resistencia · ‎19-10-2023

Estimado @zothique

El error indica que la WebCam que usar necesita de mas potencia por el puerto USB y por ese motivo no puede poner funcionar la webcam externa. Si tiene varios dispostivos por USB conectados los debe quitar a ver si hay mas potencia por USB.

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zothique · ‎21-10-2023

Hola, no tengo ningún dispositivo conectado a los puertos usb, y éstos he comprobado que funcionan correctamente,

es la webcam que no la reconoce el AIO HP, y sale el mensaje de error en cuestión. He probado de todo y no hay manera.

resistencia · ‎21-10-2023

que model ode Webcam usa, hay especificaciones que pueda compartir de esa webcam.

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zothique · ‎22-10-2023

Es la webcam que viene incluida junto al PC, el modelo es HP ENVY 16MP BINNING CAMERA.

resistencia · ‎23-10-2023

Entonces pruebe el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp147501-148000/sp147887.exe

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