Upgrade de Memoria Kingston en omen 30L

[Neowolf]

Tengo una Omen 30L le hice un upgrade de memoria  y no me acepta la velocidad de la memoria. LLame a el fabricante y me dice que HP tiene cerrado el cambio de memorias. Que solo se pueden usar memorias hp que no se donde se compran para empezar por que busque la tienda y nada. Ya he cambiado 4 tipos de memoria en amazon sin exito. Alguien tiene alguna solucion ?

[resistencia]

Estimado @Neowolf 

cual es el problema  que tiene con las memorias ?. Puede indicar el modelo completo del PC  o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC, para verificar la frecuencia de su memoria.  Que memoria esta usando las basadas en XMP o  JEDEC.