cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
60
Reportar Mensaje

Unidad Óptica dejo de Funcionar tras actualizar a Windows 10 Versión 20H2 a 64 Bit

20H2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Unidad Óptica, Modelo: HL-DT-ST-BDDVDRW CU20N, Serie: B5D76P2009386. tras la actualización a 20H2, no reconoce la Unidad Óptica, aplique el Software de actualización, aparece el Dispositivo en Administrador de Dispositivos como instalado, pero NO Funciona, tal parece que NO hay una Actualización viable al respecto para Win10  ver. 20H2, quedando inutilizada la Unidad Óptica. Agradezco su ayuda para resolver mi problema.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 118 188
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Unidad Óptica dejo de Funcionar tras actualizar a Windows 10 Versión 20H2 a 64 Bit

Hola! Marina57

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

 

1. Oprimir las teclas Windows + X para acceder al administrador de dispositivos.
2. En el menú que aparece despliega el apartado “HL-DT-ST-BDDVDRW” y desinstalar los controladores que aparezcan, dando clic derecho y posteriormente seleccionar “desinstalar dispositivo”. Es importante activar la casilla “Eliminar el software del controlador de este equipo” y reinicia el equipo.
3. Una vez haya encendido tu equipo se instalaran los nuevos drivers, algo que se realizará automáticamente.

 

Con ese procedimiento debe solucionarse el problema.

 

Desktops HP - Identificar o nome da unidade de CD ou DVD para atualizações  de firmware | Suporte ao cliente HP®

 

 

 

Suporte Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación