UNIDAD CD/DVD ERROR DE ESCRITURA AL GRABAR

Flanagan · ‎23-12-2019

La unidad de CD/DVD da error al grabar discos. En concreto da ERROR DE ESCRITURA HP PLDS DVDRW DU8AES

Garantía del equipo caducada hace dos meses. Alguna sugerencia?

Gracias

resistencia · ‎23-12-2019

Hola @Flanagan

Intente seguir los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c03532862

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎23-12-2019

Hola @Flanagan .

Al realizar un análisis de hardware le muestra un id de error?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Flanagan · ‎24-12-2019

El análisis de hardware da todo correcto. Pone que el dispositivo funciona correctamente.

Gracias

resistencia · ‎24-12-2019

Siguió los pasos que le recomendé en el anterior documento ?

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Flanagan · ‎25-12-2019

No he tenido tiempo en estos días. A ve si lo que queda de semana puedo hacerlo. Gracias por todo