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UEFI sirve con Windows 8.1 pero con Windows 10 no!

HP 100B All-In-One PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito ayuda otra vez con mi HP 100B porque les había dicho que sí me dejó instalar UEFI con Windows 8.1 pero ahora que quise hacerlo con WIndows 10 ya no me dejó, tampoco con Windows 11 ni nada, solo con Windows 8.1 y necesito ayuda para resolver esto. Pasó esto, mi PC pudo arrancar desde el USB con Windows 10, otra vez apareció el logo de Windows ancho pero eso es normal en UEFI, lo que no es normal es que me aparece la pantalla recovery de que el USB no es accesible.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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UEFI sirve con Windows 8.1 pero con Windows 10 no!

Gracias por la información.

Hemos verificado que el equipo ingresado con el número de atención  pertenece a la línea comercial HP.

 

Para dar servicio a los productos de esta línea, el canal exclusivo es a través de los números de teléfono contenidos en este enlace: https://www.hp.com/pe-es/contact-hp/phone-assist.html

 

Saludos!


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UEFI sirve con Windows 8.1 pero con Windows 10 no!

Hice otra simulación comparando el arranque de la USB booteable con Windows 8.1 y con la de Windows 10.

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UEFI sirve con Windows 8.1 pero con Windows 10 no!

POR QUÉ NADIE ME CONTESTA? Entiendo que los fabricantes tardan algo de tiempo en responder pero YA PASARON 18 DÍAS QUE PUBLIQUÉ ESTO y nadie me responde...

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UEFI sirve con Windows 8.1 pero con Windows 10 no!

Hola @Esteban_XD , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

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UEFI sirve con Windows 8.1 pero con Windows 10 no!

Perdón por tardar tanto en contestar, mi modelo de PC es una HP G1-2116la AIO (también conocido como 100B AIO), mi número de producto es QN698AA #ABM, mi sistema era Windows 7 pero lo actualicé a Windows 10, tengo 12 años con el equipo y estoy contactando desde México. Aunque creo que es la motherboard el causante de esto, lleva muchísimos años y creo que ya no va a servir con ese UEFI. Me temo que tendré que comprar una nueva motherboard.

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UEFI sirve con Windows 8.1 pero con Windows 10 no!

Gracias por la información.

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Para dar servicio a los productos de esta línea, el canal exclusivo es a través de los números de teléfono contenidos en este enlace: https://www.hp.com/pe-es/contact-hp/phone-assist.html

 

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UEFI sirve con Windows 8.1 pero con Windows 10 no!

Muchas gracias! Seguiré buscando métodos para arreglar ese error del UEFI. Muchas gracias por la ayuda, ¡saludos!

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UEFI sirve con Windows 8.1 pero con Windows 10 no!

Gracias, dado necesite alguna otra ayuda adicional no dude en contactarnos.

 

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