Tengo un problema con la tapadera de mi impresora

[SaraGarcía]

La tapadera de mi impresora tiene un problema y se ha fundido, por lo tanto necesito una nueva. ¿Alguien sabe donde puedo comprarla o que debo de hacer para conseguir una nueva?

[SolQ]

Hola 

SaraGarcía como estas?

Disculpa a que se refiere cuando mencionas tapadera?.

Cual es el modelo de su impresora?

Cuanto tiempo tienes con ella ?

Desde que pais nos escribes.?

Saludos,soporte Hp.

[SaraGarcía]

Tapadera es la cubierta de la parte superior, que tapa el escáner. El modelo de la impresora es HP DeskJet 3639. Llevo con ella más de 4 años. Os escribo desde España.

[SolQ · Accepted solution]

Hola 

SaraGarcía

Comprendo,infortunadamente no se realiza  la venta de la pieza que meciona.Podria recomendarle o sugerir que puedas procurar en centros de servicios técnico  para impresoras,puede que ellos tengan alguna impresora de su mismo modelo  sin funcionar y puedan venderle esa pieza que necesitas.

Hp agradece su contacto.

Saludos,soporte Hp.