Teclas Borradas en teclado

Juan_Olart · ‎13-02-2021

Consulta boba, a mi teclado se le borro solo una de las teclas "A" de resto esta en perfecto estado, esto esta cubierto por la garantia

resistencia · ‎13-02-2021

Estimado @Juan_Olart

Si probablemente eso lo cubre la garantía sin problemas. Le dejo los nueros de contacto

Mayor informacion puede ver en el siguiente link

https://www8.hp.com/co/es/contact-hp/phone-assist.html


Supporte Técnico Garantias Linea gratuita nacional: 01800-5184842 Bogotá Local: 5085553	Opción 3 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎13-02-2021

Hola @Juan_Olart .

Ese desgaste no debe de presentarse a tan corto plazo, aunque realmente hay excepciones como la que usted menciona, así que necesita contactar directamente con Hp Colombia para que puedan informarle que es lo que procede de manera adecuada al respecto:

IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.

Soporte Técnico Garantías
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