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Teclado inalámbrico HP Envy x2 Detachable 13 no funciona (no carga)

HP Envy x2 Detachable 13
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, 

 

Compré el dispositivo en julio de 2015. Durante la primavera de 2016 el teclado inalámbrico dejó de cargar y como estaba en garantía, HP me lo cambió. En diciembre de hace un año pasó lo mismo y aún lo pude cambiar.

 

De nuevo, el tercer teclado ha dejado de funcionar. No carga (no se activa el piloto de carga). Leyendo en otros foros, veo que es un problema habitual con este modelo. Aunque el producto ya está fuera de garantía, entiendo que se trata de un problema frecuente en este modelo y HP debería ofrecer una solución definitiva.

 

Muchas gracias!

Saludos, 

 

Xavi

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Teclado inalámbrico HP Envy x2 Detachable 13 no funciona (no carga)

Hola XaviSabatéRotés buenas tardes. 

 

 

Prueba realizando un emparejamiento de la base del teclado, puedes guiarte en el siguiente documento. 

 

https://support.hp.com/es-es/document/c04626111

 

 

Si el problema continúa, realiza una actualización de BIOS del equipo. 

 

Puedes descargarlo del siguiente enlace.

 

 

Me comentas como te fue.

 

 

 

Saludos!!


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Teclado inalámbrico HP Envy x2 Detachable 13 no funciona (no carga)

Hola 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Teclado inalámbrico HP Envy x2 Detachable 13 no funciona (no carga)

Hola XaviSabatéRotés 

 

 

Si después de estos pasos el problema continúa, te sugiero contactar al Soporte Técnico de tu país para que puedan verificar alguna solución para ayudarte. 

 

 

Saludos!!


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