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Mensaje 1 de 2
179

TPM

el ‎07-11-2023 04:17 PM

Producto: hp
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

cuando  inicio el portátil me sale un mensaje

"thereis an inssue with trusted platform module ( tpm)

Press (Y) reset whole TPM

Press (N) Boot with current TPM data

Note: Bitlocker may requiere the recovery key the boot to Windows".

Le doy a "Y" y ni hace nada, se queda clavado, tengo aue reiniciar y entoces le tengo que da a "N" para que funcione. Que tengo que hacer para que no me salga este mensaje 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 2

TPM

el ‎15-11-2023 02:51 PM

Hola 

 

 

Será necesario que pueda llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza 

 

 

Saludos,soporte Hp

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