cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
522

TENGO UNA ENVY ROVE 20 PERO NO SE APAA DESPUES DE INSTALARLE WINDOWS 10 PRO

el ‎09-08-2021 09:19 PM

Producto: ENVY ROVE 20
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

ME PODRIAN AYUDAR, PORQUE DESPUES DE INSTALAR WINDOWS 10 YA NO SE APAGA NORMALMENTE HAY QUE PRECIONAR EL BOTON DE ENCENDIDO PARA APAGARLA.

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 2 de 3

TENGO UNA ENVY ROVE 20 PERO NO SE APAA DESPUES DE INSTALARLE WINDOWS 10 PRO

el ‎25-08-2021 06:18 PM

Hola @Luisx, realice o procedimiento abajo, para corregir el problema:

 

1. En el menú de inicio de Windows, haga clic en configuración
2. Haga clic en sistema 
3. Haga clic en energía y suspensión.
4. En la parte de abajo, haga clic en configuraciones de energía adicionales
5. Haga clic en la opción de la izquierda para elegir la función de los botones de encendido.
6. Haga clic en la opción de arriba cambiar la configuración no está disponible actualmente.

En las siguientes opciones, deje sin marcar la opción para activar el inicio rápido (recomendado), guarde los cambios, puede cerrar esta parte y dime si el problema se resolvió?

 

Saludos!

 

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP
 

 

Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 3 de 3

TENGO UNA ENVY ROVE 20 PERO NO SE APAA DESPUES DE INSTALARLE WINDOWS 10 PRO

el ‎26-08-2021 08:21 PM

Hola @Luisx luego de realizar el trámite que te envié, el problema quedó resuelto!?

 

Saludos!

 

Paulinny 
Soporte Técnico de HP

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación