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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
382
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TENGO UNA ENVY ROVE 20 PERO NO SE APAA DESPUES DE INSTALARLE WINDOWS 10 PRO

ENVY ROVE 20
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ME PODRIAN AYUDAR, PORQUE DESPUES DE INSTALAR WINDOWS 10 YA NO SE APAGA NORMALMENTE HAY QUE PRECIONAR EL BOTON DE ENCENDIDO PARA APAGARLA.

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 2 de 3
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TENGO UNA ENVY ROVE 20 PERO NO SE APAA DESPUES DE INSTALARLE WINDOWS 10 PRO

Hola @Luisx, realice o procedimiento abajo, para corregir el problema:

 

1. En el menú de inicio de Windows, haga clic en configuración
2. Haga clic en sistema 
3. Haga clic en energía y suspensión.
4. En la parte de abajo, haga clic en configuraciones de energía adicionales
5. Haga clic en la opción de la izquierda para elegir la función de los botones de encendido.
6. Haga clic en la opción de arriba cambiar la configuración no está disponible actualmente.

En las siguientes opciones, deje sin marcar la opción para activar el inicio rápido (recomendado), guarde los cambios, puede cerrar esta parte y dime si el problema se resolvió?

 

Saludos!

 

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP
 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 3 de 3
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TENGO UNA ENVY ROVE 20 PERO NO SE APAA DESPUES DE INSTALARLE WINDOWS 10 PRO

Hola @Luisx luego de realizar el trámite que te envié, el problema quedó resuelto!?

 

Saludos!

 

Paulinny 
Soporte Técnico de HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación