cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Maestro
Maestro
57 3 11
Mensaje 1 de 7
810

Resuelto!

Sobre calentamiento

PC Desktop HP ENVY h8-1401es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Mi equipo con Intel Core i7 3770 del 2012 con su disipador original y sin modificar nada (nada de overclocking ni nada extraño) de la caja más que ampliar gráfica (AMD Radeon Pro WX 3200), RAM (pasar de 8 a 16GB) y discos SSD (uno para el s.o. y 2 para caches y emdias de Premiere), hace poco y a pesar de haber limpiado todo el interior incluidos disipadores, se calienta mucho, según veo con un programa de temperaturas, pasa el micro de entre 30/40ºC a 82ºC cuando uso Photoshop con procesos por lotes. Los ventiladores se les oye trabajar a tope, pero veo que como no llega a aprovechar la GPU de la gráfica, tira de micro hasta su 98% de todos los nucleos y sube la temperatura hasta llegar a esos 82ºC mientras la gráfica no pasa de los 42ºC. Según he leido por lo visto hubo un problema de sobrecalentamiento hace años de esta serie de micros y que se podia mejorar con otra pasta térmica y/o disipadores ¿como podria solucionarlo? que no sea cambiando el PC o con refrigeración líquida.

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Maestro
Autor
Maestro
57 3 11
Mensaje 7 de 7

Resuelto!

Sobre calentamiento

Hola,

Ni que decir tiene que es lógico que se caliente según la cantidad de aplicaciones se usen, claro, como si tampoco ventila por tener tapadas las rejillas, ventiladores sucios o muchas horas seguidas a 100% de rendimiento, per ono era la causa. Olvidé que había este tema pendiente que finalmente hace ya todo este tiempo que solucioné por mis medios, fue sencillo a la vez que complejo por delicado, extraer la CPU (microprocesador) separarle la tapa de inoxidable con mucho cuidado poco a poco por cada lado con ayuda de una cuchilla de cutter hasta conseguir despegarla por tener la pasta térmica seca y degradada, porque esa tapa de inox es lo que tapa y protege al microprocesador de verdad a la vez que le disipa el calor, luego de limpia bien todo resto de pasta vieja y se repone una fina capa de pasta térmica nueva de calidad, se repone la tapa hasta que quede bien ajustada y se vuelve a montar en la placa base. Mano de santo, una mejora total y absoluta muy recomendable si trabajas a diario más de 2 o 3 años con el mismo ordenador. Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

6 RESPUESTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 7

Resuelto!

Sobre calentamiento

Hola @AngelFabregas, usted realizo todas las actualizaciones de el equipo si posee, y actualizo la bios del mismo tambien? Y actualizaciones de el windows update?

 

Saludos, soporte HP

Maestro
Autor
Maestro
57 3 11
Mensaje 3 de 7

Resuelto!

Sobre calentamiento

Hola, todo actualizado, esto lo considero necesario y básico. Ayer sustituí la pasta térmica de dentro encapsulado micro y de este con el disipador, mejoré recorrido aire  y algo más, conseguí que en uso normal bajara ksa temperatura unos 20°C pero cuando le aprieto con acciones complejas en proceso por lotes con Photoshop y se pone micro al 100% sube mucho la temperatura, tarda 200 fotos más que antes pero acaba petando y reiniciandose PC. 

Saludos

Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 4 de 7

Resuelto!

Sobre calentamiento

Hola @AngelFabregas, usted tiene la base de la lapto con un cooler para la refrigeración de el equipo o no?

 

Saludos, soporte HP

Maestro
Autor
Maestro
57 3 11
Mensaje 5 de 7

Resuelto!

Sobre calentamiento

No es un laptop como se puede ver el modelo informado, y no creo que vendan un equipo de esa serie sin ventilador sobre disipador del micro o sin ventilador en la caja, es decir si lleva ambos. El problema no es ventilar el problema es solucionar es la causa del exceso de calor. 

Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 6 de 7

Resuelto!

Sobre calentamiento

Hola @AngelFabregas, el exceso de calor en el equipo se puedo producir dependiendo cuales aplicaciones usted utiliza en su equipo y el el tamaño de cada una de ellas.

 

Saludos, soporte HP.

Maestro
Autor
Maestro
57 3 11
Mensaje 7 de 7

Resuelto!

Sobre calentamiento

Hola,

Ni que decir tiene que es lógico que se caliente según la cantidad de aplicaciones se usen, claro, como si tampoco ventila por tener tapadas las rejillas, ventiladores sucios o muchas horas seguidas a 100% de rendimiento, per ono era la causa. Olvidé que había este tema pendiente que finalmente hace ya todo este tiempo que solucioné por mis medios, fue sencillo a la vez que complejo por delicado, extraer la CPU (microprocesador) separarle la tapa de inoxidable con mucho cuidado poco a poco por cada lado con ayuda de una cuchilla de cutter hasta conseguir despegarla por tener la pasta térmica seca y degradada, porque esa tapa de inox es lo que tapa y protege al microprocesador de verdad a la vez que le disipa el calor, luego de limpia bien todo resto de pasta vieja y se repone una fina capa de pasta térmica nueva de calidad, se repone la tapa hasta que quede bien ajustada y se vuelve a montar en la placa base. Mano de santo, una mejora total y absoluta muy recomendable si trabajas a diario más de 2 o 3 años con el mismo ordenador. Saludos

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación