Slimline s3310la dá dos pitidos y no enciende

[s3310lA]

Salusoa a la comunidad.

Tengo un equipo Slimline s3310la amd athon x2 dual core que no enciende nada, sólo se oyen dos pitidos y no hace nada más. puede alguien ayudarme?

[FChamorro]

Hola, s3310lA.

Desconecte el equipo de la red eléctrica y mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos para descargar la corriente estática de los componentes del equipo.

Vuelva a conectar el cable de la corriente y encienda el equipo para ver si sigue ocurriendo lo mismo, si es así realice lo siguiente:

Apague el equipo y luego espere de 5 a 10 segundos.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a la computadora portátil. Mantenlo conectado durante el proceso de recuperación.
Mantenga presionada la tecla de Windows y la tecla B al mismo tiempo, y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 2 a 3 segundos.

NOTA: En algunos modelos de portátil, puede ser necesario mantener presionada la tecla de Windows y la tecla V.
Suelte el botón de Encendido pero continúe presionando las teclas Windows y B. Es posible que escuche una serie de pitidos.

Fran Chamorro
Soporte Técnico HP

[s3310lA]

Hola FChamorro

Gracias por su respuesta.

No se soluciona el problema. tal vez sea porqué me está dando instrucciones para un portatil y mi equipo es de escritorio.

Hp Pavillion silline PC s3310la Prod#:GX709AA#ABM SN:CNH80117LOtarjeta madre M2N61-AR CODIGO DE BARRAS: C81A552-02760-60-MIB1X2-A02 5.10

¿Puede seguir ayudandome?

Reciba un saludo cordial.

s3310la

[s3310lA]

Hola FChamorro.

Siguiendo los pasos que me detallas, ahora se me presenta otro error. Para ser mas preciso, el error que se muestra en pantalla es el siguiente:

Award BootBlock BIOS v1.0

Copyright (c) 2000, Award Software, Inc.

BIOS ROM checksum error

keyboard error or no keyboard present

Detecting IDE ATAPI device...

INSER SYSTEM DISK AND PRESS ENTER

[FChamorro]

Hola, s3310lA.

Disculpe, creía que era un portátil, pero igualmente las indicaciones anteriores sirven también para los ordenadores de sobremesa.

Pruebe a limpiar la placa base con cuidado, puede ser un jumper que suele estar al lado de la pila. Si sigue fallando, pruebe a bajarse la BIOS de la pagina web de HP y actualizar por USB.

Le facilito un manual donde le indica como introducir la actualización de la BIOS en un USB: https://support.hp.com/py-es/document/c00374652

Fran,

Soporte Técnico HP

[s3310lA]

Hola FChaparro.

El problema ahora es que no me deja ni siquiera usar el teclado... es más, no lo reconoce. En un correo anterior te menciono el mensaje que se despliega en pantalla.

Saludos.

s3310la

[FChamorro]

Hola, s3310lA.

Pruebe conectando un teclado mediante USB para ver si así le deja realizar la acción.

Fran,

Soporte Técnico HP

[s3310lA]

Hola FChamorro.

Los pasos que he hecho una vez se presento el problema son:

Empastado del disipador del procesador.

limpieza de la tarjeta madre.

limpieza del abanico del disipador.

Sopleteo general de gabinete, tarjeta, conectores y perifericos.

Reseteo de cmos.

Cambio de bateria del reloj.

Comprobacion de funcionamiento de perifericos en otro equipo.

Comprobacion de funcionamiento de medios en otro equipo.

Testeo de la fuente de poder.

Verificacion de condensadores a simple vista y con tester.

y no consigo que funcione.

¿Me puedes seguir ayudando?

Muchas gracias.

s3310la

[s3310lA]

Hola FChamorro.

Olvide mensionar que tambien he probado el cambio y uso de teclado y mose por usb.

Saludos

s3310la

[FChamorro]

Hola, s3310lA.

Si con todo lo que ha realizado sigue sin funcionar le aconsejaría llevar el equipo ha algún centro cercano de confianza, lo mismo la placa base tenga alguna incidencia física.

Fran Chamorro,

Soporte Técnico HP