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Sin sonido desppues de instalar tarjeta video nvidia geforce gt 710

HP Compaq dc7900
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un HP Compaq dc7900 y he instalado una tarjeta de video nvidia geforce gt 710 para tener dos monitores.

Ahora tengo los dos monitores  a traves de vga y dvi (de la tarjeta) pero no tengo sonido.

Alguien puede ayudarme

Muchísimas gracias

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Sin sonido desppues de instalar tarjeta video nvidia geforce gt 710

Hola.

Descargue el driver e instale:

https://www.nvidia.com/download/driverResults.aspx/87789/en-us


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Sin sonido desppues de instalar tarjeta video nvidia geforce gt 710

Hola Gold_Master.

Soy neófito en informática pero aún así creo que eso ya lo he hecho.

Me explico.

Mi tarjeta de video y de audio, inicialmente funcionando de manera correcta, es integrada.

Como quería poner dos monitores, entonces puse la tarjeta de video antes comentada, nvidia gforce gt 710 con sus correspondientes drivers.

Como consecuencia de poner dicha tarjeta de video nueva, es cuando pierdo el sonido e incluso en el administrador de dispositivos no aparece el dispositivo de sonido inicial (integrado)

Espero haber ayudado con esta explicacion un poco más intensa

Gracias.

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  1. En Windows, busque Windows Update.
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
    Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
  3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.

Descargue e instale:

http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/crup/2018/10/intcaudiobusremove_8f5bd...

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_audio10

 
  1. En Windows, busque y abra Administrador de dispositivos.
  2. Haga doble clic en Controladores de sonido, video y juegos.
  3. Si aparece un dispositivo de sonido en la lista con una flecha hacia abajo, el dispositivo estará desactivado. Haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo de sonido y, a continuación, seleccione Habilitar para reactivarlo.
    Figura: Habilitación de un dispositivo con el sonido desactivado
  4. Con el dispositivo de sonido habilitado, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de sonido y, a continuación, seleccione Actualizar software del controlador.
    Figura: Opción Actualizar software del controlador en el administrador de dispositivos
  5. Haga clic en Buscar automáticamente versiones actualizadas para el software del controlador.
    Figura: Cómo desea buscar el software de controlador
  6. Windows busca controladores actualizados e instala los que encuentra. La ventana muestra si el equipo ya cuenta con el controlador más reciente disponible o si Windows ha podido actualizar con éxito el controlador de audio.
    Figura: El mejor controlador ya está instalado
  7. Si se abre una ventana solicitándole que reinicie el equipo, hágalo.
  8. Pruebe el sonido. Si el problema de audio no se ha resuelto tras actualizar el controlador, continúe con el paso siguiente.
Si ha completado estos pasos y ya ha instalado el controlador más reciente, siga los pasos que se indican a continuación para desinstalar y reinstalar el controlador:
  1. En Windows, busque y abra Administrador de dispositivos.
  2. Haga doble clic en Controladores de sonido, video y juegos.
  3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de sonido y seleccione Desinstalar.
    Figura: Desinstalación del controlador
  4. Reinicie el equipo y vuelva a instalar el controlador.

Referencia:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language=spanish...


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Hola buenas noches.

Sigue sin aparecer la tarjeta integrada.

 

sonido.png

Dicha controladora corresponde a la salida HDMI de la tarjeta que he instalado.

Pero la integrada que es la que me permitía oir por los altavoces no aparece

Muchas gracias y un saludo.

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Hola Jackpau,

 

¿Si conectas altavoces al PC da sonido? Una cosa es la tarjeta de sonido y otra el audio por HDMI; por VGA tan solo se emite imagen y por DVI si es analógico también, solo tramite sonido la conexión digital, que es DVI digital, HDMI o DP. Por ello, probablemente en tu caso con la nueva gráfica no tienes sonido.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP

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Siento la tardanza en contestar.

La solución final ha venido por la instalación de actualizaciones del Sistema Operativo.

Muchas gracias y reitero mis disculpas.

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Muy bien.

Saludos!


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