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Sin imagen Prodesk 400 G2 MT

Prodesk 400 G2 MT
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

 

Primero de todo indicar que la placa es MS-7860 ver 2.0.

 

Todo empezó desde que cambié la configurarción de la bios para activar la salidad de video desde la placa base, ahora el pc me hace un pitido corto (no es de post) y no arranca, se queda la pantalla en negro, he intentado resetear la bios pero sin resultados.

 

Me prodrían ayudar por favor, no sé muy bien como hacer un cmos clear en esta placa ya que lleva solo un botón amarillo (CMOS) que lo he pulsado durante 5seg, pero nada, sin cambios., quiero que vuelva a su estado normal.

 

Un saludo y gracias

 

 

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Sin imagen Prodesk 400 G2 MT

Al final pude solucionar el problema.

Al hacer reset de la bios no me detectaba la tarjeta gráfica dedicada (HDMI), probé con la integrada (VGA) pero tampoco. Hice varios cambios y al final resultó que el fallo estaba en el cable VGA, al reemplazarlo por otro pude ver imagen en pantalla y entrar en windows.

El pitido que hacía era por un fallo en la hora de la bios, pulsando F1 pudo bootear y no apareció más.

 

Gracias por la atención. 

Un saludo

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Buen dia,

 

Para intentar realizar una restauración de la BIOS podemos realizar los siguientes pasos:

  1. Desconectar el equipo de la corriente eléctrica y presionar el botón de encendido durante 30s.
  2. Sin corriente, retirar la tapa lateral del equipo y ubicar en la placa madre, un botón amarillo (botón CMOS) y presionar este durante 30s.
  3. Descargar el firmware de la BIOS e instalarlo en una USB, la instalación la puede realizar en otro equipo funcional y el proceso lo hace automático la herramienta de instalación. Según la información brindada el equipo es una Prodesk 400 G1 MicroTower, podemos utilizar el siguiente enlace: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96015.exe
  4. Una vez descargada e instalada el firmware de la BIOS en la USB, con el equipo apagado conectar esta USB, conectar la energía, mantener presionadas las teclas “Windows o Inicio” + la letra “B”(tambien probar por separado con la tecla/letra "V"), una vez presionadas, encender el equipo se mantienen estas teclas presionadas durante 10s y se sueltan, esperar unos 30s adicionales, si la placa reacciona correctamente el equipo deberá cargar una pantalla de recuperación del BIOS.

De no tener reacción alguna con estos pasos y el equipo esta dentro de su periodo de garantía, lo recomendable seria comunicarse con la línea de soporte técnico.

 

Saludos,


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Al hacer reset de la bios no me detectaba la tarjeta gráfica dedicada (HDMI), probé con la integrada (VGA) pero tampoco. Hice varios cambios y al final resultó que el fallo estaba en el cable VGA, al reemplazarlo por otro pude ver imagen en pantalla y entrar en windows.

El pitido que hacía era por un fallo en la hora de la bios, pulsando F1 pudo bootear y no apareció más.

 

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