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Interno
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23 0 7
Mensaje 1 de 4
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Se ralentiza el mouse cuando mi computador está subiendo archivos por internet

Ejemplo: Pavilion 24-xa110la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cada vez que que estoy subiendo archivos o sincronizando (subiendo) a través de OneDrive, GDrive, Wetransfer, archivos adjuntos a Gmail, etc. el mouse comienza a ralentizarse, se mueve lento el puntero.

 

Una vez que se termina la subida de archivos el mouse se normaliza.

 

Mientras más rápida es la transferencia (subida) de archivos más lento se vuelve el puntero del mouse al tratar de moverlo. Únicamente sucede cuando está subiendo archivos.

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
81,653 13,154 21,569
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Se ralentiza el mouse cuando mi computador está subiendo archivos por internet

Estimado @gabesayes 

 

Use el HP Support assistant y verifique si tiene el BIOS actualizado.


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Interno
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Se ralentiza el mouse cuando mi computador está subiendo archivos por internet

Gracias por atenderme. Pero cómo puedo saber si debo actualizar el BIOS? es algo automático al momento de ingresar en HP Support Assistant?? 

 

Mi BIOS actual es el F.26 para el modelo de mi computador. No me aparece ninguna actualización nueva o pendiente.

 

Debo hacer algo adicional?

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Rector Rector
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Se ralentiza el mouse cuando mi computador está subiendo archivos por internet

Veo lo tiene actualizado entonces prune a instalar estos controladores y reincie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104165.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104142.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe 


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