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Estudiante honorario
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SSD serie S650 2.5" 240 GB lote defectuoso

ssd
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Un fiasco con este SSD s650 de hp. Compramos para una empresa 6 unid y hasta el momento 5 simplemente han dejado de funcionar.

En mis 20 años como técnico es la primera vez que me pasa algo así. Se entiende un error eventual, pero que prácticamente fallen casi todos no, es inadmisible!

Son horas de pérdida tanto al cliente que se le debe dar solución mientras se procesa la garantía, y el mismo proceso de internar los productos en la tienda y esperar los cambios o notas de crédito. Pienso que la empresa fabricante deberia hacerse responsable no solo de la garantía sino también de los gastos extras o algún producto en compensación porque claramente es un problema quizás de todo un lote que no debería pasar. En mi caso los SSD prácticamente están "bloqueados" no dejan ser formateados con ninguna herramienta y si bien es cierto levanta el sistema operativo al pasar de unos minutos lógicamente aparece la pantalla azul de la muerte en todos.

P/N 345M8AA#AAB

Ahora tengo un problema la tienda aca en Peru solo me da 1 año de garantia. 4 fallaron antes pero 1 falló dias despues que se cumpla, pero x fechas a mi cliente he tenido que darle otro disco. Como hago para validar la garantia de Hp ya que en la etiqueta dice supuestamente 3 años?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
Mensaje 2 de 2
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SSD serie S650 2.5" 240 GB lote defectuoso

Hola @Antonio1908 , en este caso debe entrar en contacto directo con el distribuidor de la tienda, ya que para estos casos se procede directamente con ellos.

Saludos!!

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