Ruido All In One 20-c401tla

[Yanisbel]

Hola! hace 2 días he comprado una HP All In One 20-c401tla y no mas la prendo hace un ruido enorme todo el tiempo que esta prendida. Incluso aunque no la esté utilizando. Es un sonido similar al agua cuando hierve (como un gorgorismo). Ya realice análisis rápido y también profundo del hardware y aparentemente todo esta ok. Es la primera que compro este tipo de Pc y la verdad no tengo ni idea  de que pueda ser. 

Agradezco sugerencias!!!

[GOLD_MASTER]

Hola @Yanisbel .

Tiene actualizado el bios y el firmware del disco duro?

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.

   

2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

   

3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

[Yanisbel]

Hola Gold Master! Gracias por responder

Fíjate que aparentemente si están actualizados el bios y el firmware. Te digo aparentemente porque al ingresar al link que me dejaste y descargar Hp Support Assistant, cuando intento ejecutarlo me sale una nota que dice lo siguiente:

"una versión mas reciente de hp support assistant esta instalada. La configuración se cerrara ahora"

Y cuando voy a la que trae instalada la pc y marco en buscar actualizaciones y mensajes no me sale nada. Por lo mismo asumo que si están actualizadas... o podría ser que no?

No se si tendrás alguna otra sugerencia

te agradezco infinitamente

[GOLD_MASTER]

@Yanisbel .

Si aun cuenta con garantía, le recomiendo que contacte directamente con Hp desde las fanpage que tengo en mi firma.

[E_Ramirez]

Hola @Yanisbel, con gusto puedo ayudarte.

Envíame por favor un mensaje privado con los siguientes datos:

Número de serie:

Número de producto:

Fecha de compra:

País de contacto:

Saludos!