Hola,
MAXTAPIA
Para ingresar y realizar el restablecimiento de su equipo con F11:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
2. Desconecte todos los cables y dispositivos conectados, tales como unidades de datos, unidades USB, impresoras y faxes. Extraiga los Medios de las unidades internas y retire todo el hardware interno agregado recientemente.
3. Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
4. Encienda el equipo y presione inmediatamente la tecla Esc varias veces, aproximadamente dos vez por segundo, hasta que se abra el Startup Menu.
5. Utilice la tecla de flecha para abrir System Recovery, o presione la tecla F11.
6. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas.
7. Haga clic en Restablecer PC.
8. Haga clic en Eliminar todo
Seleccionar esta opción, el equipo:
Elimina todos los archivos personales al reinstalar Windows 10.
Borra todas las aplicaciones y controladores que instaló.
Elimina todos los cambios en la configuración.
Elimina todas las aplicaciones de HP que vinieron preinstaladas en el equipo. Las aplicaciones de HP se reinstalan si su PC viene con Windows 10.
9. Haga clic en Solo la unidad donde está instalado Windows. Si desea eliminar todos los archivos del equipo, haga clic en Todas las unidades.
10. Haga clic en Limpiar completamente la unidad.
11. Haga clic en Restablecer.
Windows reinstalará el sistema operativo y se reiniciará el equipo.
Espero le sea de ayuda.
Saludos,
Soporte HP.
