cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Tienes problemas de hardware? ¡Haz clic aquí para más información!

Tutor
Tutor
11 0 2
Mensaje 1 de 6
555
Reportar Mensaje

Resuelto!

Reprobado DST Corto de la unidad de disco duro

PC Notebook HP - 15-bw040ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, hace un mes tuve un problema al actualizar mi ordenador a la versión 21H2 de Windows, en resumidas cuentas, no arrancaba al finalizar dicha actualización. 

Conseguí sacar los ficheros que tenía en el disco duro y hoy, intentando restaurar Windows a través de recovery system, traté de instalar la imagen de fábrica que traía el ordenador de Windows 10. 

Finaliza todos los pasos y cuando lo hace, salta un error de "No se encuentra el controlador específico". 

 

He tratado de hacer una prueba del sistema a través de la UEFI de HP y me da un error en: 

DST Corto de la unidad de disco duro: reprobado

Id de Falla: RLU3NM-92BB7E-XD7UQK-60X803 

 

También he tratado de hacer otra instalación limpia de Windows a través de un DVD pero no termina de leerlo (he configurado la BIOS en primera opción de arranque desde CD/DVD y desactivado el arranque seguro. 

 

¿Alguna idea de qué puede ser ese id de Falla?, ¿puede ser que el disco duro esté estropeado? 

 

Muchas gracias y un saludo. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
74,360 11,920 20,123
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Reprobado DST Corto de la unidad de disco duro

Estimado @K0ldo26

 

lamentablemente el disco esta dañado y debe cambiar, le recomiendo hacer el cambio por un SSD son mas confiables y rapidos

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
RLU3NM-92BB7E-XD7UQK-60X80326/8/22303StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Quick Test Failure

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
74,360 11,920 20,123
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Reprobado DST Corto de la unidad de disco duro

Estimado @K0ldo26

 

lamentablemente el disco esta dañado y debe cambiar, le recomiendo hacer el cambio por un SSD son mas confiables y rapidos

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
RLU3NM-92BB7E-XD7UQK-60X80326/8/22303StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Quick Test Failure

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
11 0 2
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Reprobado DST Corto de la unidad de disco duro

¡Buenas tardes, @Resistencia !

 

Muchas gracias por su respuesta. Más o menos me temía que fuese algo del disco duro... 

Entonces si lo cambio, ¿posiblemente se solucione el problema? 

 

Otra pregunta, ¿qué consideraciones tengo que tomar para comprar un SDD/HDD?, ¿vale cualquier modelo o deber tener alguna cosa específica en cuanto tamaño, modelo, etc? 

 

Muchas gracias y un saludo. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
74,360 11,920 20,123
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Reprobado DST Corto de la unidad de disco duro

puede comprar un SD oHDD del tamaño que desee y marca, pero le recomiendo comprar un SSD son mas confiables, especialmente si mueve mucho el equipo ya que no tiene partes mecanicas que pueden dañar el HDD que tiene aguja al mover.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
11 0 2
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Reprobado DST Corto de la unidad de disco duro

¡Perfecto, @Resistencia!

 

Muchas gracias por su ayuda. Buscaré entonces algún SSD para mí portátil y así poder seguirlo usando. 

 

Que pases buena semana y un saludo. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
74,360 11,920 20,123
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Reprobado DST Corto de la unidad de disco duro

De nada , un placer ayudar


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación