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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
574

Recuperación de la BIOS HP Pavilion All-in-One - 24-b005la (Touch)

HP Pavilion All-in-One - 24-b005la (Touch)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen Dia, Tengo un problema con mi equipo, se enciende y emite 2 pitidos largos y dos cortos, según la explicación de soporte en HP, indica que es falla de Recuperación de la BIOS. El primer paso que hice fue conectar el teclado y tener presionado la teclas Windows + B y encendí el equipo. El problema que vi, es que el equipo al encender, no esta reconociendo el teclado ni el mouse, pareciera que no iniciara los dispositivos USB, teniendo en cuenta eso, El segundo paso, fue reiniciar el CMOS, desarme el equipo y busque la pila, la retire y presione el botón de encendido por 60 segundos, luego coloque la pila conecte el cable de poder y prendí el equipo y continuo igual. En segunda instancia, volví a retirar la pila, desconecte el equipo de la energía y presione el botón de encendido por un tiempo mayor a 120 segundos, Pero el equipo continua igual. Agradezco por favor su enorme ayuda para conocer que mas puedo hacer. Gracias  

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 218
Mensaje 2 de 2

Recuperación de la BIOS HP Pavilion All-in-One - 24-b005la (Touch)

Hola! Ricardo_P

 

Realizas el procedimiento de este link que dice: Actualice el BIOS manualmente desde una unidad flash USB (fuera de Windows), debes descargar la ultima version del BIOS y preparar el pendrive en otra PC.

 

Desktops para uso personal HP - Actualización del BIOS (sistema básico de entrada y salida)

https://support.hp.com/ec-es/document/c00043118

 

 

Si con ese procedimiento no funciona, entonces localizas una Asistencia Tecnica cerca de donde vives y llevas el equipo.

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio.

https://support.hp.com/co-es/service-center

 

 

Suporte Saludos!!

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación