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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Recovery
el 05-11-2020 03:45 PM
Hola , desearía que alguien me ayudara con mi pc, me aparece un pantalla azul que dice : Recovery
Your PC/Device needs to be repaired
The Boot Configuration Data for your PC is missing or contains errors
File: \Boot\BCD
Error code: 0x0c000000f
You"ll need to use recovery tools.If you don't have any installation media (Like a disc or USB device),contact your PC administrator or PC/Device manufacturer
Alguien me podria ayudar a resolver este problema sin que se borren los datos gracias
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Recovery
el 06-11-2020 08:54 AM
Hola,
No tengo claro que herramientas puedes usar para resolver este tema pero si te recomendaría que arrancases el ordenador con un Ubuntú por ejemplo (con un CD o tarjeta SD) y así podrás acceder a la información del disco duro (si no está estropeado) y rescatar los datos antes de que los pierdas.
Suerte,
César