SSD Crucial MX500 M.2 2280 1TB en HP ELITEDESK 800 G4 (NO LO RECONOCE BIOS NI SO)

[Soulmusic]

Hola,saludos 

creo tener el mismo problema, led rojo ssd m2 nueva, crucial 250gb sata m2

, no alle la información específica en el manual, 

No tengo mas opción mas q cambiarla o venderla por la especificación de fabrica?

Saludos! 

[GerMena]

Buen dia,

Adjunto la informacion de cuales son los SSDs que HP puede garantizar su funcionamiento:

https://www8.hp.com/h20195/v2/getpdf.aspx/c06040430.pdf

Pag 15 del documento.

Dentro del enlace, se observa las caracteristicas especificas que son compatibles con el equipo, tomar en cuenta caracteristicas como capacidad de almacenamiento(Debe ser exacto) tipo de conexion y transferencia de datos(M.2/SATA/NVME...).

Cualquier SSDs que no cumpla con debidas caracteristicas, no se le puede garantizar el funcionamiento y pueden generar estos problemas que nos reporta.

Adicional se recomienda tener su BIOS en su version mas reciente y de ser posible descartar con algun otro SSD para comprobar el funcionamiento del puerto/conector, en la placa madre, de fallar estos contactarse a nuestra linea de soporte tecnico.

Saludos,

[Soulmusic]

Resolví el problema,  permute el ssd crucial sata de 250gb por un kingston  NVMe de 250 gb, 

instale el sistema y programas esenciales y funciona perfect.

gracias y saludos.