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Re: Placa madre quemada de una HP Spectre x360

Esto le esta ocurriendo a miles de HP Spectre.

 

Al tiempo de haberlos adquirido la placa madre o placa base se quema o falla.

 

Es inaceptable que HP no lo reconozca. Yo compre el leptop en estados unidos donde yo residia, y alli cientos de usuarios tienen el mismo problema.

 

Ademas HP, que es la marca con el peor servicio al cliente pero con los ordenadores mas bonitos, no se hace cargo de nada, es mas, te sugiere que aceptes uuna reparacion por 700 dolares, cuando es un problema suyo.

 

No podemos gastarnos $1,500 en un laptop que falle a los dos años, y por estar fuera de garantia te quedes sin ordenador.

 

Es vergonzoso como tratan a sus clientes, yo personalmente no recomendare a nadie comprar otro portatil HP.

 

Todos los sitios donde estoy yendo a preguntar me hablan de muchisimos clientes con computadoras HP averiadas y totalmente insatisfechos con la marca.

4 RESPUESTAS 4
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Re: Placa madre quemada de una HP Spectre x360

Hola @SantiagoNAV .

Hp tiene hasta el momento el mejor soporte al cliente.

Las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143


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Re: Placa madre quemada de una HP Spectre x360

Se te debería de caer la cara de vergüenza con esta respuesta.

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Re: Placa madre quemada de una HP Spectre x360

Aquí no se le va caer nada a nadie, todo es con debido respeto en la comunidad.


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Re: Placa madre quemada de una HP Spectre x360

SantiagoNAV con gusto te ayudo con la falla.

 

Te envié un mensaje privado revísalo por favor.

 

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