No funcionan los botones de mi monitor HP Omen 25

[rcebreiro]

Buenas,

En mi caso tengo la HP Omen 27, intente hacer lo de desconectar todo y presionar el botón pero tampoco me funciona, solo funciona el de encender.

Me podrían ayudar?

gracias.

[resistencia]

Estimado @rcebreiro 

Cual es el modelo exacto de su monitor o numero de producto

[rcebreiro]

buenas,

la pantalla es:

 saludos

[resistencia]

Instale los siguiente controladores por  favor

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80253.exe 

y pruebe estos pasos

1. Conecte el cable de video y encienda el equipo.
2. Encienda el monitor y espere unos diez segundos mientras se inicia el equipo.
3. Mientras el equipo se inicia, desconecte el cable de video. 

vuelva a conectar y pruebe .

[rcebreiro]

Buenas,

El problema continua, seguí los pasos pero sigue fallando.

Saludos.

[resistencia]

Desconecte el monitor y o-rima por 15 seg el boton de encendido luego vuelva a conectar el  monitor y encender.

[rcebreiro]

Sigue sin funcionar.

[resistencia]

pruebe hacer presión sobre el marco del monitor donde estan los botones y luego oprima los botones para ver si funcionan.

[rcebreiro]

Nada no funciona.

Te comento algo, no me iban los botones, pero me fui 2 meses a otra casa y me lleve la pantalla y estando en la otra casa si que me funcionaban los botones, pero al volver ya no iban.

El caso es que en mi casa no funciona nunca pero cuando me fui a la otra si me iban los botones.

saludos.

[RaidenSalmoral]

Te comento la solución en mi caso, el cable de alimentación al estar en vertical cae por su propio peso, prueba a hacer presión hacia arriba con él y sin dejarlo toca los botones.