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Re: Error al actualizar Bios HP 280 G1 MT Business PC

Buenas a tod@s

Soy técnico cualificado y tenia intención de actualizar a windows 10 el ordenador HP 280 G1 MT Business PC que llevaba win 7.

Como no arrancaba por usb y tenia una bios antigua decidí actualizarla a la ultima versión desde la pagina de soporte del producto siguiente:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-280-g1-microtower-pc/7357746/model/7357748?sku=K...

Actualice la bios:

BIOS del sistema para equipos de uso empresarial HP 280 G1 /HP 280 Pro G1 80.30 Rev.A 11.8 MB 26 de sep. de 2019

a través la aplicación de windows de HP cuando reinicio el equipo empezó a pitar 8 veces y no dio señal de video ya que la bios que pone a disposicion HP para este equipo que pesa el doble que las anteriores es corrupta o no es de este equipo como ponen.

Intente reflashear una bios antigua por USB con tecla win y B sin resultados

Tambien he borrado la bios por jumpers y quitando la pila.

 

Veo que le paso la misma operacion con el mismo equipo a @Oscar-22

EL PROBLEMA ES DE HP Y EL ARCHIVO DE BIOS QUE PONE EN LA PAGINA DEL PRODUCTO QUE ESTA CORRUPTO O NO ES DE ESTE EQUIPO.

NO ES JUSTO QUE ENVÍEN UN PRESUPUESTO DE REPARACIÓN DE MAS VALOR QUE EL EQUIPO CUANDO EL FALLO ES DE HP

QUIERO RECLAMAR SOBRE ESTO Y SI ALGUIEN MAS ESTA EN EL MISMOS CASO QUE SE UNA

 

NO ES JUSTO!!!

 

 

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Re: Error al actualizar Bios HP 280 G1 MT Business PC

Hola @TeknikoAlex .

Es necesario que regrabe la bios.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Re: Error al actualizar Bios HP 280 G1 MT Business PC

Hola Gold_master

 

No se puede re grabar la bios porque no responde el teclado para hacerlo con tecla win + B ni por usb

Estaba la placa madre muerta y se tenia que cambiar

Hp envio un presupuesto de 350€ para hacer el cambio

Puse una reclamación ya que el error es de HP por poner una bios corrupta o que no corresponde con la ficha del producto

En la descripción pone la misma bios para maquinas diferentes y pesa el doble que las otras

 

Después de muchas llamadas, reclamaciones y amenazas de llevar el caso a consumo, **bleep**.

HP reconoció el error y rectifico y envio un técnico a para cambiar la paca madre sin coste!!!! 😄

lo agradezco pero la bios sigue en la misma ficha de producto.

 

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Re: Error al actualizar Bios HP 280 G1 MT Business PC

Buenas tardes,

sé que el tema es antiguo, pero estoy en la misma situación que describiste.

Mañana contactaré por teléfono y veremos los pasos siguientes.

Lo que tengo claro es que el error no ha sido por mala praxis, si no por actualizar una BIOS descargada de la página oficial de HP para ese producto en concreto.

Ahora mismo tengo a un usuario sin ordenador y un equipo relativamente "nuevo" inservible.

Gracias por exponer.

 

Raúl.

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