RGB mouse HP m270 En un color solido

AlguienVaAMouse · ‎01-02-2021

Buenas, hoy recibí el mouse modelo M270, al momento de la compra me dijeron que le podía elegir el color al RGB. De momento las luces están en color solido rojo, también tiene la opción de cambiar a colores aleatorios. Quisiera cambiar el color a violeta y que quede fijo.
He buscado varias opciones en internet pero nada parece funcionar, les agradezco de antemano

GOLD_MASTER · ‎01-02-2021

Hola @AlguienVaAMouse .

Es el HP M270 (7ZZ87AA)?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AlguienVaAMouse · ‎01-02-2021

Exactamente! ese mismo

ChristianP · ‎03-02-2021

Hola @AlguienVaAMouse, te envié un mensaje en privado, échale un vistazo.

ChristianP · ‎03-02-2021

Bienvenido al soporte técnico de HP.
Si lo prefiere, nuestro Agente Virtual está disponible las 24 horas del día en nuestro sitio web http://www.hp.com/help donde puede encontrar otras soluciones digitales.

Mi nombre es Bruna Oliveira y tendré el gusto de atenderle el día de hoy.
Le pido nos comparta la siguiente información:
Nos puede compartir su nombre?
Desde qué país nos contacta?
Cual es su e-mail?
Cuál es el número de serie del equipo?
Es la primera vez que contacta al soporte de HP?
En caso de habernos contactado antes, nos puede compartir su número de caso o reparación?
Cual es el fallo?