Puntero ratón se descontrola y se queda fijo en un punto, siempre en el mismo lugar

[Aroca]

Buenas tardes,

Tengo un ordenador de sobremesa HP envy all in one y desde hace 2 meses tengo problemas con el puntero. De pronto se va hacia el medio de la parte superior de la pantalla y no puedo moverlo. Reduce la ventana del navegador abierta y se queda fijo arriba, siempre en el mismo lugar.

Alguien sabe como arreglarlo.?

[resistencia]

Estimado @Aroca 

es un mouse inalambrico ? ha verificado el estado de la bateria ?

[Aroca]

Es un ratón inalámbrico y he cambiado las pilas varias veces. He habilitado y deshabilitado el mouse. He descargado actualizaciones del controlador, pero nada funciona