cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
418
Reportar Mensaje

Problemas de encendido HP 24 - f002la

24 - f002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo un inconveniente con mi AIO 24 - f002la, estaba particionando el disco duro y luego de hacerlo trabajé normalmente en el pc, luego lo apagué y al intentar encenderlo de nuevo ya no quiere arrancar, me fijé en el led de carga y tampoco enciende, probé el cargador y si envia el voltaje correcto pero lo curioso es que lo conecto y cuadno le hago medicion me arca 0,83V, me toca desconectar el cargador para q vuelva a mandar el voltaje correcto, probé con otro cargador y el led queda intermitente pero no enciende con suficinete energia, ya no se que hacer, hice algunas recomonedaciones de las q hay en internet dodne dicen que con el cable de poder desconectado presionesmos el boton de encndido por 50 segundos y al segundo 50 conectar la corriente pero aun sigue sin responder, agradezco cualquier ayuda de ustedes

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problemas de encendido HP 24 - f002la

Hola @nayaro1003 . 

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:

Si su equipo contiene una batería RTC Ó Pila de litio tipo botón "CR2032" retírela y mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 a 60 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.

GOLD_MASTER_0-1691970272266.png

 

 

Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.

Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores y el sistema.

Conecte el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione (no use un enchufe múltiple, protector de sobretensión o fuente de alimentación secundaria) y asegúrese de que el equipo esté recibiendo energía de la fuente de alimentación mediante la comprobación de lo siguiente:

 

Verifique el adaptador de CA:

Siga estos pasos si el equipo no se inicia después de cargar la batería.

  1. Conecte la fuente de alimentación CA del equipo.
  2. Compruebe que el LED de energía de la batería brille y luego intente iniciar el equipo.
  1. Si el LED sigue sin brillar, significa que el adaptador de CA tiene un problema como por ejemplo la bobina, el transformador, algún otro componente interno ó que hay una mala conexión entre el adaptador y la placa del sistema.
  2. De ser posible, conecte otro adaptador de CA para comprobar si el adaptador es el problema.
  3. Mas información: Desktops HP y Compaq All-in-One - Solucionar problemas de la fuente de alimentación | Soporte al cli...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problemas de encendido HP 24 - f002la

Hice todo lo sugerido y nada... poseo otro cargador el cual envia 18.5v y aun asi sigue sin responder. en estos momentos tengo el pc totalmente desarmado y tambien tengo un multimetro, no se si me recomiendas hacer alguna medicion para descartar algo

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problemas de encendido HP 24 - f002la

@nayaro1003 .

  1. Si trató de actualizar el bios y en el transcurso apagó de manera forzada el equipo o se le fué la luz, o bien si la actualización del bios era errónea, entonces necesitará grabar el bios (flashear), así que será necesario que lleve el equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.
  2. Si se le cayó el equipo deberá de revisar si los componentes internos están bien colocados y verifique que no haya daños internos.
  3. Limpie los componentes internos(hardware) con alcohol isopropílico (entre más puro sea el alcohol es mejor) y puede aplicarlo usted mismo, ya sea con un cepillo o brocha y esto sirve por si se le cayó agua, refresco, alguna otra bebida o bien para mantener limpio el interior del equipo ya que el sarro es conductivo.
  4. También puede ser un problema de la tarjeta de video, y se puede solucionar temporalmente con un reballing o bien sustituir la tarjeta madre.
  5. Utilice un multímetro y verifique si funciona el capacitor (c), Fusible (F), resistencias(R) , termistor NTC O SMD(R o TR), mosfet (Q), inductor/bobinas (L) , y todas las letras en mayúsculas son identificadores de los componentes dentro de la tarjeta madre.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación