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Problemas con los puertos USB

hp all in one touchsmart 5201130la
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola a todos como están?

 

Mi problema es que no logro actualizar los controladores de puertos usb, desacargué lo que estaba disponible aquí en el sitio de HP, pero sigo sin poder utlizarlos, ni de la manera tradicional desde el administrador de dispositivos.

 

usb.png

 

Desde ya les agradezco la ayuda. mi equipo es un Hp Al in one touchsmart 520-1130la, windows 7 64 bits.

Saludos.

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Problemas con los puertos USB

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01910749


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problemas con los puertos USB

Gracias por responder estimado, pero ya había hecho esos pasos  y el problema sigue.

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Problemas con los puertos USB

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Problemas con los puertos USB

De la carpeta C:\Swsetup\drv\  instala el controlador de Chipset.

O haces clic derecho sobre esos items alertados y eliges Eliminar /desinstalar, luego reinicias pc.

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Problemas con los puertos USB

Estimado, apenas tenga tiempo haré lo que me recomiendas.
Gracias
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Problemas con los puertos USB

Gracias por tu ayuda, en cuanto pueda haré lo que me recomiendas. Ya te cuento amigo.
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Hola Josepesv, la carpeta que mecionas esta vacía.

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Descargué he hice los análisis que me dejaba. pero no viene ni uno relacionado con los puertos usb.

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Bueno de todos modos es mejor ir al sitio de HP vas al menú Soporte - Controladores - escribes allí modelo exacto de tu pc.

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