Problemas con los puertos USB

[Marraquetasonic]

Hola a todos como están?

Mi problema es que no logro actualizar los controladores de puertos usb, desacargué lo que estaba disponible aquí en el sitio de HP, pero sigo sin poder utlizarlos, ni de la manera tradicional desde el administrador de dispositivos.

Desde ya les agradezco la ayuda. mi equipo es un Hp Al in one touchsmart 520-1130la, windows 7 64 bits.

Saludos.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01910749

[Marraquetasonic]

Gracias por responder estimado, pero ya había hecho esos pasos  y el problema sigue.

[GOLD_MASTER]

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

[josepesv]

De la carpeta C:\Swsetup\drv\  instala el controlador de Chipset.

O haces clic derecho sobre esos items alertados y eliges Eliminar /desinstalar, luego reinicias pc.

[Marraquetasonic]

Estimado, apenas tenga tiempo haré lo que me recomiendas.
Gracias

[Marraquetasonic]

Gracias por tu ayuda, en cuanto pueda haré lo que me recomiendas. Ya te cuento amigo.

[Marraquetasonic]

Hola Josepesv, la carpeta que mecionas esta vacía.

[Marraquetasonic]

Descargué he hice los análisis que me dejaba. pero no viene ni uno relacionado con los puertos usb.

[josepesv]

Bueno de todos modos es mejor ir al sitio de HP vas al menú Soporte - Controladores - escribes allí modelo exacto de tu pc.