cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Tutor
Tutor
11 0 0
Mensaje 1 de 4
56
Reportar Mensaje

Problemas con la pantalla tactil

All in One a210
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un computador HP Pavilion All-in-One a210, desde hace un mes y algo que no me funciona la pantalla tactil, momentos que funciona perfectamente que dura como maximo un dia y aunque no lo apague o reinicie deja de funcionar y en configuraciones me coloca "La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla" 

en administrador de dispositivos no tenia como habilitar interfaz de usuario me colocaba error , y lo desinstale y funciono, al dia siguiente dejo de funcionar y volvi a proceder con el mismo paso pero esta vez no funciono.

¿que puedo hacer?

gracias de antemano

3 RESPUESTAS 3
Soporte
Soporte
187 4 38
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problemas con la pantalla tactil

Hola Alexia_A, gracias por contactar a HP!

 

Realice los procedimientos del enlace siguiente para corregir el problema:

https://support.microsoft.com/es-es/windows/habilitar-y-deshabilitar-la-pantalla-t%C3%A1ctil-en-wind...

 

Para activar manualmente la función de pantalla táctil en Windows 10, realice los siguientes procedimientos:

Apunte a la esquina inferior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia arriba,

haga clic en Configuración y luego en Cambiar configuración de PC;

Toque o haga clic en Computadora y dispositivos y haga clic en Información de la PC;

En la PC, verifique la configuración de Lápiz y toque, describirá el tipo de entrada que admite su pantalla.

 

Reinicie la computadora y verifique si persiste.

 

Saludos!

 

Paulinny
Soporte Técnico de HP
 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
187 4 38
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problemas con la pantalla tactil

Hola Alexia_A, después de realizar el procedimiento el problema ha sido resuelto?

 

Si necesita ayuda, brindarnos con su contacto en cualquier momento, saludos! 😉 

 

Paulinny
Soporte Técnico de HP


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problemas con la pantalla tactil

aun continua el problema , que mas puedo hacer

 

Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación