Problemas con la pantalla tactil

[Alexia_A]

Tengo un computador HP Pavilion All-in-One a210, desde hace un mes y algo que no me funciona la pantalla tactil, momentos que funciona perfectamente que dura como maximo un dia y aunque no lo apague o reinicie deja de funcionar y en configuraciones me coloca "La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla" 

en administrador de dispositivos no tenia como habilitar interfaz de usuario me colocaba error , y lo desinstale y funciono, al dia siguiente dejo de funcionar y volvi a proceder con el mismo paso pero esta vez no funciono.

¿que puedo hacer?

gracias de antemano

[PaulinnyG]

Hola Alexia_A, gracias por contactar a HP!

Realice los procedimientos del enlace siguiente para corregir el problema:

https://support.microsoft.com/es-es/windows/habilitar-y-deshabilitar-la-pantalla-t%C3%A1ctil-en-wind...

Para activar manualmente la función de pantalla táctil en Windows 10, realice los siguientes procedimientos:

Apunte a la esquina inferior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia arriba,

haga clic en Configuración y luego en Cambiar configuración de PC;

Toque o haga clic en Computadora y dispositivos y haga clic en Información de la PC;

En la PC, verifique la configuración de Lápiz y toque, describirá el tipo de entrada que admite su pantalla.

Reinicie la computadora y verifique si persiste.

Saludos!

Paulinny
Soporte Técnico de HP
 

[PaulinnyG]

Hola Alexia_A, después de realizar el procedimiento el problema ha sido resuelto?

Si necesita ayuda, brindarnos con su contacto en cualquier momento, saludos! 😉 

Paulinny
Soporte Técnico de HP

[Alexia_A]

aun continua el problema , que mas puedo hacer