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Problemas con equipo (memoria RAM) laptop

Hp 15-c005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace un año compré un equipo que presentaba problemas, de vez en cuando se apagaba mostrando una pantalla azul con diferentes códigos de error cada vez que ocurría. Ahora se ha hecho más frecuente al grado de no poder trabajar con ella y he realizado una prueba de memoria, me ha arrojado el siguiente código de codigo de error: 9GEG4J-91C9JN-MFPURF-40KR03

Dice que el fallo está en el modulo de memoria número 2. 

Ya no tengo garantía con Hp, saben que podría hacer?

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Problemas con equipo (memoria RAM) laptop

Hola SUDOPC-MAN.
Creo que lo más practico seria cambiar la memoria que está dando problemas. Eso y los síntomas que explicas, son coherentes con la falla de tu memoria. Es probable que si es original solo tenga 1 memoria RAM, lo que te obligara a cambiarla. Si fueran 2, (ya que tu placa tiene 2 Sockets) Podría eliminar la memoria que falla y quedarte con la restante, claro está, quedaría tu pc mucho mas lento,  pero sin fallos.
Bueno, espero haberte ayudado y si tienes alguna consulta. Aquí estaremos.
BYE

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Problemas con equipo (memoria RAM) laptop

Hola.

El id de error significa lo siguiente:

Failure Code: 202

Device: Memory

Mensaje de error: Memory Module 2 Failure

 

Es adecuado y recomendable hacer lo que ha indicado @El_Especialista .

 

La memoria ram se pudo haber dañado y puede conseguirla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

 

 


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