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Problemas con el brillo de la pantalla

Buenas tardes, alguien me puede apoyar, adquirí un equipo nuevo hace una semana y de la nada se le fue el brillo, ya ingrese a configuración y simplemente no hace el cambio, puedo manipular aumento o disminución de brillo pero en la pantalla no responde.

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Problemas con el brillo de la pantalla

Estimado @Raul-7 

 

puede indicar el modelo completo o numero de producto del equipo ? lo puede ver en el HP Support Assistant.


Mi ayuda es voluntaria
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