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Mensaje 1 de 3
344

Problema webcam HP 24 xa0902ns

el ‎05-11-2020 01:52 PM

Producto: xa0902ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

 

Desde hace unos días, la webcam escamoteable no funciona, mejor dicho, funciona al revés.

Cuando está escondida está conectada, cuando la levanto, se apaga y desaparece del Administrador de Dispositivos.

 

¿Alguien me puede ayudar? En los tiempos que corren, la webcam se ha convertido en una herramienta muy importante.

 

Gracias

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
182 3 8
Mensaje 2 de 3

Problema webcam HP 24 xa0902ns

el ‎12-11-2020 01:19 PM

Hola,

Ya has probado las soluciones de HP para webcam: https://support.hp.com/es-es/document/c03523442

Saludos,

Wallace O - Soporte HP

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Mensaje 3 de 3

Problema webcam HP 24 xa0902ns

el ‎12-11-2020 01:45 PM

Sí, y no funciona nada. Sospecho que es un problema del mecanismo de elevación. ¿Se puede comprar repuesto? ¿Es fácil la sustitución? Porque no puedo estar varios días sin él.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación