Problema webcam HP 24 xa0902ns

[alzibeni]

Hola

Desde hace unos días, la webcam escamoteable no funciona, mejor dicho, funciona al revés.

Cuando está escondida está conectada, cuando la levanto, se apaga y desaparece del Administrador de Dispositivos.

¿Alguien me puede ayudar? En los tiempos que corren, la webcam se ha convertido en una herramienta muy importante.

Gracias

[WallaceO]

Hola,

Ya has probado las soluciones de HP para webcam: https://support.hp.com/es-es/document/c03523442

Saludos,

Wallace O - Soporte HP

[alzibeni]

Sí, y no funciona nada. Sospecho que es un problema del mecanismo de elevación. ¿Se puede comprar repuesto? ¿Es fácil la sustitución? Porque no puedo estar varios días sin él.